本人確認書類アップロード
このガイドでは、本人確認書類やマイナンバー証明書をアップロードする手順をご説明します。
この画面について
この画面は一般ユーザーと管理者の両方が使用できます。管理者は対象社員のサマリ画面からアクセスして、代理でアップロードすることも可能です。
アップロードの流れ
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1 | マイナンバー情報画面から「画像の追加」をクリック |
| 2 | 画像を選択/撮影 |
| 3 | 証明書の種類を選択 |
| 4 | マイナンバーを入力（マイナンバー証明書の場合） |
| 5 | 送信 |
ステップ1: アップロード画面を開く
マイナンバー情報画面（マイナンバー確認画面）の 「画像の追加」 ボタンをクリックして、アップロード画面を開きます。
ステップ2: 画像を選択/撮影
本人確認書類アップロード画面が表示されます。
「画像を選択／カメラを起動」 ボタンをクリックして、証明書の画像を選択またはカメラで撮影します。
きれいな画像を撮影するコツ
- 証明書全体がフレーム内に収まるようにしてください
- 文字がはっきり読める明るさで撮影してください
- ぼやけないようにしっかりとピントを合わせてください
ステップ3: 証明書の種類を選択
画像をアップロードしたら、証明書の種類を選択します。
本人確認書類とマイナンバー証明書
証明書は2つのカテゴリに分かれています。どちらか一方のみ選択してください（片方を選択すると、もう片方の選択は自動的にクリアされます）。
| カテゴリ | 説明 |
|---|---|
| 本人を確認する書類 | 本人であることを証明する書類 |
| マイナンバーを証明する書類 | マイナンバーが記載された書類 |
相互排他の選択
「本人を確認する書類」と「マイナンバーを証明する書類」は同時に選択できません。一方のドロップダウンで書類を選択すると、もう一方の選択は自動的にクリアされます。
登録可能な本人確認書類
| 書類名 | 顔写真 |
|---|---|
| マイナンバーカード[表] | あり |
| パスポート | あり |
| 免許証 | あり |
| 運転経歴証明書 | あり |
| 資格確認書（公的医療保険） | なし |
| 障害者手帳（身体・療育・精神） | あり |
| 障害者手帳（顔写真のないもの） | なし |
| 住民票の写しなど | なし |
| 印鑑登録証 | なし |
| 在留カード | あり |
| 特別永住者証明書 | あり |
障害者手帳の枠
「障害者手帳」は身体障害者手帳・療育手帳（東京都の「愛の手帳」など自治体ごとの名称を含む）・精神障害者保健福祉手帳をまとめた枠です。顔写真を貼っていない手帳（精神障害者保健福祉手帳にあります）は「障害者手帳（顔写真のないもの）」で登録してください。
顔写真のない書類だけで登録する場合
顔写真のない書類だけを登録する場合は、種類の異なる書類を2枚以上登録してください。顔写真のある書類が1枚あれば、それだけで足ります。
受け付けを終了した書類
健康保険証・年金手帳・住基カードは、制度の廃止や有効期限切れのため新たに登録できません。以前に登録した書類はそのまま表示されます。
登録可能なマイナンバー証明書
| 書類名 | 備考 |
|---|---|
| マイナンバーカード[裏] | 推奨 |
| 住民票の写しなど（マイナンバー記載のもの） | マイナンバーが記載されていることを確認してください |
| 通知カード | 令和2年5月25日より前に発行されたもののみ有効 |
ステップ4: マイナンバーを入力
マイナンバーを証明する書類を選択した場合は、マイナンバーの入力が必要です。
| 項目 | 入力内容 | 入力例 | 必須 |
|---|---|---|---|
| マイナンバー | 12桁の数字 | 123456789012 | ○（マイナンバー証明書選択時） |
マイナンバーについて
- マイナンバーは12桁の数字で入力してください
- ハイフンやスペースは含めないでください
- 本人確認書類を選択した場合は、マイナンバーの入力欄は表示されません
ステップ5: 送信
すべての入力が完了したら、「送信」 ボタンをクリックします。
送信が成功すると、マイナンバー情報画面にリダイレクトし、登録した証明書が一覧に表示されます。
マイナンバー確認に必要な書類
マイナンバーの確認を完了するには、本人確認書類とマイナンバー証明書の両方が必要です。片方しか登録されていない場合は、もう一方の書類も続けてアップロードしてください。
エラーが表示された場合
アップロード時にエラーが表示された場合は、以下を確認してください。
| エラーメッセージ | 原因と対処方法 |
|---|---|
| 画像は必須項目です | 画像がアップロードされていません。画像を選択してください。 |
| 本人を確認する書類～またはマイナンバーを証明する書類の値を選択してください | 証明書の種類が選択されていません。どちらかを選択してください。 |
| 同じ種類の本人確認書類がすでに登録されています。書類を差し替える場合は、先に登録済みの同種の書類を削除してから再登録してください。 | 選択した種類の本人確認書類がすでに登録済みです。マイナンバー情報画面で既存の書類を削除してから再登録するか、別の種類を選択してください。 |
| 同じ種類のマイナンバー証明書がすでに登録されています。書類を差し替える場合は、先に登録済みの同種の書類を削除してから再登録してください。 | 選択した種類のマイナンバー証明書がすでに登録済みです。マイナンバー情報画面で既存の書類を削除してから再登録するか、別の種類を選択してください。 |
| マイナンバーは必須項目です | マイナンバー証明書を選択した場合はマイナンバーの入力が必要です。 |
| マイナンバーには、正しい形式を指定してください | マイナンバーが12桁の数字になっていません。ハイフンなしの12桁で入力してください。 |
よくある質問
Q. マイナンバーカードを持っている場合、どの書類を登録すればいいですか？
マイナンバーカードをお持ちの場合は、以下の2枚をそれぞれアップロードしてください：
- マイナンバーカード[表]（本人確認書類として） - 表面には顔写真と住所が記載されています
- マイナンバーカード[裏]（マイナンバー証明書として） - 裏面にマイナンバーが記載されています
Q. 通知カードは使えますか？
令和2年（2020年）5月25日より前に発行された通知カードは、マイナンバー証明書として使用できます。ただし、それ以降に発行された「個人番号通知書」は使用できません。
Q. 画像のファイルサイズに制限はありますか？
はい、アップロードできる画像は最大5MBまでです。サイズが大きすぎる場合は、画像を圧縮してからアップロードしてください。
Q. 同じ種類の書類を複数枚アップロードできますか？
いいえ、同じ種類の書類を重複してアップロードすることはできません。すでに登録済みの種類を選択すると「同じ種類の書類がすでに登録されています」とエラーが表示されます。既存の書類を削除してから再登録するか、別の種類を選択してください。
Q. マイナンバーが「担当者確認済み」になった後に書類をアップロードできますか？
マイナンバーが「担当者確認済み」になった後は、書類のアップロード画面がロックされ、新しい書類のアップロードはできなくなります。書類の差し替えが必要な場合は、マイナンバー情報画面から既存の証明書を削除し（確認状態がリセットされます）、改めてアップロードしてください。
Q. アップロードした書類を後から差し替えたい場合はどうすればよいですか？
アップロード後に書類を直接差し替えることはできません。マイナンバー情報画面で既存の書類を「削除」してから、新しい書類を改めてアップロードしてください。
Q. 免許証の更新や住所変更など、すでに登録済みの書類を新しいものに差し替えたい場合はどうすればよいですか？
同じ種類の書類を重複して登録することはできないため、直接差し替えることはできません。以下の手順で対応してください：
- マイナンバー情報画面で、差し替えたい既存の書類を削除します
- 削除すると確認状態がリセットされ、書類の追加ができるようになります
- 新しい書類を改めてアップロードします
- 再度、担当者による確認を受けてください
確認状態のリセットについて
既存の書類を削除すると、担当者確認済みの状態がリセットされます。削除後は社員に再度書類の提出と担当者による確認が必要となります。
関連ページ
- マイナンバー確認 - アップロードした書類の確認手順（管理者向け）
- 証明書・マイナンバー登録 - 一般ユーザー向けの証明書登録手順
困ったときは
上記で解決しない場合は、システムの技術的な問題として開発チームにお問い合わせください。
問い合わせ時に以下の情報を伝えるとスムーズです：
- お名前
- ユーザーID（わかる場合）
- 表示されているエラーメッセージ
- 発生している状況